Interneta veikala lietošanas noteikumi

Sabiedrības ar ierobežotu atbildību “SB”
reģistrācijas Nr. 40003017954, Latgales ielā 444b, Rīga, LV-1063
e-pasts: sb@sbshop.lv

PRIVĀTUMA POLITIKA

I. Vispārīgie jautājumi
1. Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “SB” (turpmāk – Sabiedrība) darbības mērķis ir sanitārtehnikas un apkures tehnikas, kā arī to apsaistes materiālu vairumtirdzniecības un mazumtirdzniecība, kā arī ar to saistīto pakalpojumu nodrošināšana, preču un materiālu piegāde, montāžas un servisa pakalpojuma sniegšana, viesu izmitināšana, telpu iznomāšana pasākumiem un trešajām personām. Privātuma politikas (turpmāk - Privātuma politika) mērķis ir sniegt fiziskai personai informāciju par to, kādam nolūkam Sabiedrība iegūst personas datus, to apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību, apstrādes termiņiem, datu iegūšanas laikā, apstrādājot personas datus.
2. Apstrādājot personas datus Sabiedrība ievēro Latvijas Republikas spēkā esošos normatīvos aktus, Eiropas Parlamenta un Padomes regulu (ES) 2016/679 par fizisko personu datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti, ar ko atceļ Direktīvu 95/46/EK (Vispārīgā datu aizsardzības regula) (turpmāk – VDAR), kā arī citus normatīvos aktus privātuma un personas datu apstrādes jomā.
3. Privātuma politika attiecas uz ikvienu fizisko personu, kuras personas datus apstrādā Sabiedrība un tā ir attiecināma uz personas datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā fiziskā persona ir sniegusi personas datus: Sabiedrības interneta mājaslapā, papīra formātā, klātienē vai telefoniski.
4. Sabiedrība nodrošina personas datu aizsardzību un apstrādi. Sabiedrībai ir būtiska tās rīcībā esošo fizisko personu datu aizsardzība un privātuma nodrošināšana. Privātuma aizsardzības nodrošināšana ir svarīgs elements, lai sekmētu Sabiedrības vērtību ievērošanu.
5. Privātuma politika piemērojama visiem personas datu apstrādātājiem, kuri veic datu apstrādi Sabiedrības vārdā un kuriem Sabiedrība nodod personas datus, tai skaitā, piešķirot piekļuvi personas datiem.
6. Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:
6.1. fiziskajām personām – klientiem un viesiem (tajā skaitā potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem) (turpmāk – klienti), kā arī trešajām personām, kuras saistībā ar pakalpojumu sniegšanu fiziskai personai nodod vai pieņem jebkādu informāciju;
6.2. Sabiedrības struktūrvienību un to piegulošo teritoriju apmeklētājiem, tajā skaitā attiecībā uz kuriem tiek veikta videonovērošana;
6.3. Sabiedrības interneta mājaslapu apmeklētājiem un klientiem, kuri veic pasūtījumus vai pirkumus tajās.
7. Sabiedrības sīkdatņu politika ir pieejama www.sbshop.lv sadaļā “Sīkdatņu lietošana”

II.Pārzinis un tā kontaktinformācija
8. Personas datu apstrādes pārzinis: Sabiedrība, reģistrācijas numurs 40003017954, juridiskā adrese: Latgales iela 444b, Rīga, LV-1063, elektroniskā adrese: datu.aizsardziba@sbshop.lv .
9. Saziņai ar Sabiedrības datu aizsardzības speciālistu, kā arī informēšanai par iespējamiem datu aizsardzības pārkāpumiem, lūdzam rakstīt uz elektronisko adresi: datu.aizsardziba@sbshop.lv.

III. Personas datu apstrādes nolūki un kategorijas
10. Sabiedrība apstrādā šādus personas datus šādiem nolūkiem:
10.1. vārds, uzvārds, personas kods (cits personas identifikācijas numurs), pilnvarotās personas vārds, uzvārds, personas kods (cits personas identifikācijas numurs), piegādes adrese, informācija par bankas kontu un kontaktinformācija (tālruņa numurs, elektroniskā adrese), līguma numurs, informācija par Sabiedrības vai ar tās starpniecību sniegtajiem pakalpojumiem, parādu atgūšanu un piedziņu, maksātspējas pārbaudes dati u.c. – lai nodrošinātu normatīvajos aktos noteiktās darbības (VDAR -6.panta c) apakšpunkts), saziņu ar klientu, līgumu slēgšanu un līguma izpildei noteiktās atbildīgās personas, līguma noslēgšanu un noslēgšanas fakta pierādīšanu, lietvedības vešanu, norēķinu administrēšanu, informācijas sniegšanu valsts pārvaldes iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos (VDAR 6.panta 1.punkta b) apakšpunkts);
10.2. vārds, uzvārds, personas kods (cits personas identifikācijas numurs), kontaktinformācija, darba pieredze, profesionālā kvalifikācija un izglītība (apliecinošo dokumentu dati – profesionālās kvalifikācijas un izglītības iegūšanas vieta, iegūtā izglītība, kvalifikācija vai informācija par kvalifikācijas celšanu, izglītību apliecinošā dokumenta izsniegšanas laiks un vieta) – lai nodrošinātu personāla atlasi un savas tiesiskās intereses, ciktāl tās saistītas ar personāla atlasi (VDAR 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts);
10.3. personas izskats videonovērošanas sistēmas ierakstā, dati par personas atrašanās vietu un laiku attiecīgajā videonovērošanas adresē, zonā – lai novērstu vai atklātu noziedzīgu nodarījumu Sabiedrības īpašumā, lietošanā, valdījumā vai turējumā esošajās telpās un tām pieguļošajās teritorijās vai konstatētu pretlikumīgu darbību vai iespējamu noziedzīgo nodarījumu veikšanu tajās, kā arī, lai nodrošinātu Sabiedrības un trešo personu tiesisko interešu aizsardzību to aizskārumu gadījumā un personas vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības, drošības un veselības aizsardzību (VDAR 6.panta f) apakšpunkts);
10.4. papildus personas dati tiek apstrādāti, lai ievērotu Sabiedrības leģitīmās intereses – piemēram, lai kontrolētu sniegto pakalpojumu kvalitāti un nodrošinātu to pienācīgu sniegšanu, lai izskatītu klientu sūdzības un sagatavotu atbildes, kā arī noziedzīgu nodarījumu novēršanai un atklāšanai, īpašuma, personas dzīvības, drošības un veselības aizsardzībai, citu sabiedrības indivīdu interešu ievērošanai un sabiedriskās kārtības nodrošināšanai (VDAR 6.panta f) apakšpunkts);
10.5. citos nolūkos, par kuriem datu subjekts tiek informēts brīdī, kad tas sniedz attiecīgus datus.

IV. Personas datu juridiskais pamats
11. Sabiedrības veiktās datu apstrādes juridiskais pamats:
11.1. Personas datu apstrādes nolūks - lai nodrošinātu pakalpojumu sniegšanu, normatīvo aktu izpildi un saziņu ar klientu Sabiedrības sniegtos pakalpojumus, līgumu noslēgšanu un noslēgšanas fakta pierādīšanu, lietvedības vešanu, norēķinu administrēšanu, informācijas sniegšanu valsts pārvaldes iestādēm normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos (VDAR 6. panta b) un c) apakšpunkts);
11.2. Personas apstrādes nolūks - lai nodrošinātu personāla atlases konkursa norisi un savu tiesisko interešu nodrošināšanai, ciktāl tās saistītas ar personāla atlasi (VDAR 6.panta 1.punkta c) apakšpunkts);
11.3. personas datu apstrādes nolūks - lai novērstu vai atklātu noziedzīgu nodarījumu Sabiedrības īpašumā, lietošanā, valdījumā vai turējumā esošajās telpās un teritorijās vai konstatētu pretlikumīgu darbību veikšanu tajās, kā arī, lai nodrošinātu Sabiedrības un trešo personu tiesisko interešu aizsardzību to aizskārumu gadījumā un personas vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības, drošības un veselības aizsardzību (VDAR 6.panta f) apakšpunkts);
11.4. personas datu apstrādes nolūks - apkalpošanas kvalitātes uzlabošanas nolūkā un Sabiedrības tiesisko interešu aizsardzībai (VDAR 6.panta f) apakšpunkts);
11.5. personas datu apstrādes nolūks - subjekta brīvprātīga piekrišana, piemēram, atgādinājumu un paziņojumu nosūtīšanai īsziņu veidā un uz elektronisko adresi (VDAR 6.panta a) apakšpunkts);
V. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats
12. Sabiedrība apstrādā klientu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:
12.1. līguma noslēgšanai un izpildei – lai noslēgtu līgumu par preču piegādi, montāžas darbiem, servisapkalpošanas līgumus, pakalpojumu līgumus, klientu izmitināšanu;
12.2. normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu Sabiedrībai saistošos normatīvajos aktos noteikto pienākumu;
12.3. datu subjekta vai citas fiziskās personas vitālo interešu nodrošināšanai – lai nodrošinātu Sabiedrībā nodarbināto personu, klientu un apmeklētāju fizisko un īpašuma drošību.
13. Sabiedrības leģitīmās intereses:
13.1. komercdarbības veikšana;
13.2. klienta identitātes noskaidrošana pirms līguma noslēgšanas;
13.3. klienta identitātes noskaidrošana pirms izmitināšanas;
13.4. līguma saistību izpildes nodrošināšana;
13.5. glabāt klientu pieteikumus un iesniegumus, piezīmes par tiem, tai skaitā, kas veikti mutiski, rakstiski vai zvanot uz informatīvajiem tālruņiem, tīmekļa vietnē;
13.6. administrēt klienta kontu tīmekļa vietnē;
13.7. ieviest jaunus pakalpojumus;
13.8. ziņot par līguma saistību izpildi;
13.9. novērst noziedzīgus nodarījumus un prettiesiskas rīcības;
13.10. administrēt norēķinus;
13.11. informēt sabiedrību;
13.12. vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs un tiesā savu tiesisko interešu aizsardzībai.
14. Klienta dati tiek apstrādāti ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Sabiedrības saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus.
15. Personas datus drīkst apstrādāt tikai iepriekš definētam mērķim. Tiklīdz pārstāj eksistēt personas datu apstrādes mērķis, personas datus Sabiedrība dzēš vai pseidonimizē, ņemot vērā noteikto personas datu glabāšanas laiku.
16. Personas datu apstrādes mērķa definējums vienmēr ir nepārprotams, izteikts skaidri un saprotami, kā arī atbilstošs faktiskajai personas datu apstrādei.
17. Personas datus Sabiedrība vāc un apstrādā tikai to apstrādes mērķim nepieciešamā apjomā. Ja tas ir iespējams un pamatots, tiek izmantoti pseidonimizēti dati. Šis nosacījums jo īpaši attiecas uz īpašas kategorijas personas datiem.
18. Datu vākšanas ietvaros Sabiedrība datu subjektam pēc pieprasījuma vai citā gadījumā saskaņā ar normatīvajos aktos noteikto sniedz visaptverošu informāciju par datu apstrādes veidu, apjomu un mērķi.
19. Sabiedrība nodrošina veiktās personas datu apstrādes pārredzamību – vieglā veidā padarot pieejamu un saprotamu informāciju par personas datu apstrādi, tai skaitā par personu datu apstrādes mērķi, apjomu, kāds nepieciešams apstrādes nodrošināšanai, informāciju par datu apstrādes riskiem un datu subjekta tiesībām un to īstenošanu.
20. Sabiedrība nodrošina, ka personas dati tiek apstrādāti un glabāti tikai tādu laika periodu, kas nepieciešams šo personas datu apstrādes mērķa izpildei. Apstrādes termiņus nosaka, ņemot vērā normatīvajos aktos noteikto, Sabiedrības leģitīmās intereses nodrošināšanas termiņus, kā arī citus pamatotus apsvērumus. Piemēram, maksājumu informācija saskaņā ar normatīvo aktu prasībām jāglabā piecus gadus, Sabiedrības leģitīmo interešu aizsardzībai videonovērošanas ierakstus Sabiedrība glabā ne ilgāk kā 10 dienas vai tik ilgi, cik nepieciešams Sabiedrības leģitīmo interešu pastāvēšanai vai atbilstoši tiesībsargājošo iestāžu noteiktajam, ar līgumu izpildi saistīto informāciju glabā visu līguma vai tiesiskā pienākuma spēkā esības laiku un 5 gadus pēc tā beigām un tml., ja vien konkrētas attiecīgās informācijas saglabāšana ilgāk nav nepieciešama Sabiedrības vai trešās personas leģitīmo interešu aizsardzībai konkrētā gadījumā, jo tad šī informācija var tikt uzglabāta līdz attiecīgās leģitīmās intereses realizēšanas pabeigšanas brīdim.
21. Sabiedrība, atkarībā no personas datu apstrādes rakstura, veic tehniskus un organizatoriskus pasākumus ar mērķi līdz minimumam samazināt personas datu apstrādes kļūdu riskus. Ja Sabiedrība jebkādā veidā saņem ziņas par tās apstrādē esošiem nepareiziem personas datiem, šādi dati tiek nekavējoties dzēsti vai laboti, lai nodrošinātu personas datu pareizību.
22. Ja personas datu apstrādei tiek izmantotas lietotnes, pakalpojumi un produkti, Sabiedrība veic pasākumus, lai pēc iespējas samazinātu personas datu apstrādi un nodrošinātu datu aizsardzības principu ievērošanu pēc noklusējuma, piemērojot atbilstošus personu datu aizsardzības pasākumus, piemēram, lietotnes datu šifrēšanu.
23. Īpašas kategorijas personas dati tiek apstrādāti tikai atsevišķā gadījumā, stingri ievērojot attiecīgo piemērojamo tiesisko regulējumu, jo īpaši VDAR 9.pantu. Gadījumā, ja nav iespējams pilnībā izvairīties no īpašas kategorijas personas datu apstrādes, Sabiedrība piemēro īpašus drošības pasākumus šādu datu aizsardzībai, piemēram, maksimāli ierobežojot piekļuvi šādiem datiem.
24. Sabiedrība neveic automatizēto lēmumu pieņemšanu, apstrādājot personas datus. Sabiedrības rīcībā esošos personas datus vienmēr apstrādā cilvēks.

V. Personas datu aizsardzība
25. Sabiedrība aizsargā klientu datus, izmantojot mūsdienu tehnoloģijas iespējas, ņemot vērā pastāvošos privātuma riskus un Sabiedrībai saprātīgi pieejamos organizatoriskos, finansiālos un tehniskos resursus, tajā skaitā izmantojot šādus drošības pasākumus:
25.1. ugunsmūris;
25.2. datu šifrēšanu, pārraidot datus;
25.3. ielaušanās aizsardzības un atklāšanas programmas;
25.4. citus aizsardzības pasākumus atbilstoši aktuālajām tehnikas attīstības un finansiālajām iespējām.

VI. Personas datu saņēmēju kategorijas
26. Sabiedrība neizpauž trešajām personām klienta personas datus vai jebkādu pakalpojumu sniegšanas un līguma darbības laikā iegūtu informāciju, tajā skaitā informāciju par saņemtajām precēm un pakalpojumiem, izņemot:
26.1. ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu funkciju ;
26.2. saskaņā ar klienta skaidru un nepārprotamu piekrišanu;
26.3. normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos Sabiedrības leģitīmo interešu aizsardzībai, piemēram, vēršoties tiesā vai citās institūcijās pret personu, kura ir aizskārusi Sabiedrības leģitīmās intereses;
26.4. saskaņā ar Sabiedrības vai trešās personas leģitīmajām interesēm, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apmērā.

VII. Personas datu nodošana, konfidencialitāte un personas datu drošība
27. Sabiedrība nodod personas datus tikai uzticamam sadarbības partnerim pie nosacījuma, ja personas datu nodošanai ir tiesisks pamats.
28. Ja tam ir tiesisks pamats, personas datu apstrāde var tikt uzticēta apstrādātājam, noslēdzot rakstisku līgumu atbilstoši VDAR prasībām, un ja tiek izpildīti šādi priekšnoteikumi:
28.1. Sabiedrība pati ir tiesīga veikt šo personas datu apstrādi;
28.2. Sabiedrība ir rūpīgi izvēlējusies apstrādātāju, kurš pierādījis, ka ir nodrošināta personas datu drošība un aizsardzība, izmantojot atbilstošus tehniskus un organizatoriskus līdzekļus. Apstrādātājs drīkst apstrādāt personas datus tikai atbilstoši Sabiedrības norādījumiem.
29. Sabiedrības sadarbības partneris un apstrādātājs, kuram uzticēti klienta personas dati, nodrošina personas datu aizsardzību un apstrādi atbilstoši piemērojamiem normatīvajiem aktiem un drošības standartiem.
30. Sabiedrība nodod klienta personas datus trešajai personai gadījumā, ja to nosaka normatīvie akti vai kad tas nepieciešams tās leģitīmo interešu aizsardzībai, tai skaitā, bet ne tikai, uzraugošajai tiesībaizsardzības iestādei, izmeklēšanas iestādei, prokuratūrai, zvērinātam notāram, zvērinātam tiesu izpildītājam, Valsts ieņēmumu dienestam, Noziedzīgi iegūtu līdzekļu un terorisma apkarošanas iestādei.
31. Sabiedrības darbinieks, kurš apstrādā personas datus, nodrošina personas datu konfidencialitātes ievērošanu. Personas dati ir pieejami ierobežotam Sabiedrības darbinieku skaitam, ciktāl tas nepieciešams viņu tiešo darba pienākumu veikšanai.
32. Sabiedrība nenodod personas datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas.
33. Nododot personas datus, Sabiedrība īsteno atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus atbilstoši VDAR.

VIII. Klienta tiesības
34. Klientam ir tiesības uz informāciju par viņa personas datu apstrādi Sabiedrībā.
35. Katram klientam ir tiesības pieprasīt Sabiedrībai sniegt piekļuvi saviem personas datiem, pieprasīt veikt to papildināšanu, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu, vai iebilst pret datu apstrādi. Minēto informāciju atbilstoši klienta pieprasījumam Sabiedrība sagatavo ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc klienta pieprasījuma saņemšanas. Šīs tiesības īstenojamas, ciktāl datu apstrāde neizriet no Sabiedrības pienākumiem, kas tai izriet no spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem. Gadījumā, ja informāciju pieprasījuma sarežģītības un apjoma dēļ nav iespējams sniegt viena mēneša laikā no pieprasījuma saņemšanas dienas, informācijas sniegšanas termiņu Sabiedrība var pagarināt vēl uz diviem mēnešiem, par pagarināšanas iemesliem informējot klientu.
36. Klients var iesniegt pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu klātienē rakstiski Sabiedrības juridiskājā adresē Latgales ielā 444b, Rīgā, uzrādot personu apliecinošu dokumentu, elekroniski, nosūtot pieprasījumu, parakstot ar drošu elektronisko parakstu uz elektronisko adresi: datu.aizsardziba@sbshop.lv, vai sūtot pieprasījumu uz Sabiedrības juridisko adresi Latgales ielā 444b, Rīgā, LV-1063. Atbildi uz informācijas pieprasījumu Sabiedrība sniedz klientam nosūtot pa pastu uz norādīto kontaktadresi vai klienta norādītajā veidā.
37. Klientam ir tiesības prasīt savu personas datu dzēšanu, ja:
37.1. personas dati vairs nav nepieciešami saistībā ar nolūku, kādam tie tika iegūti vai apstrādāti;
37.2. klients atsauc savu piekrišanu, uz kuras tika balstīta datu apstrāde, un nepastāv cits tiesisks pamats šādai apstrādei;
37.3. klients iebilst pret šādu datu apstrādi:
37.3.1. apstrādes pamats ir Sabiedrības leģitīmās intereses un nepastāv leģitīmi iemesli, kas būtu svarīgāki par klienta interesēm
37.3.2. zināmos gadījumos – pret datu apstrādi zinātniskās vai vēstures pētniecības nolūkos vai statistikas nolūkos;
37.3.3. personas dati ir tikuši apstrādāti nelikumīgi;
37.3.4. personas dati ir jādzēš, lai nodrošinātu, ka tiek pildīts Sabiedrības juridisks pienākums, kas noteikts Sabiedrībai piemērojamos normatīvajos aktos.
38. Sabiedrībai ir tiesības atteikties dzēst personas datus, ja šo datu apstrāde nepieciešama:
38.1.1. lai nodrošinātu, ka tiek pildīts Sabiedrības juridisks pienākums, kas noteikts Sabiedrībai piemērojamos normatīvajos aktos;
38.1.2. sabiedrības interesēs saistībā ar sabiedrības veselību, zinātnisku vai vēsturisku izpēti vai statistikas mērķiem;
38.1.3. likumīgu prasību celšanai, īstenošanai vai aizstāvēšanai.
39. Klientam ir tiesības ierobežot (personas datu apstrādes ierobežošana nozīmē, ka personas dati tiks glabāti, bet netiks apstrādāti citādos veidos. Sabiedrība informē datu subjektu, kad datu apstrādes ierobežošana tiks pārtraukta) viņa personas datu apstrādi šādos gadījumos:
39.1. klients apstrīd apstrādāto personas datu precizitāti - šādā gadījumā datu apstrāde tiek ierobežota uz laiku, kurā Sabiedrība var pārbaudīt personas datu precizitāti;
39.2. ja personas datu apstrādes pamats ir Sabiedrības leģitīmās intereses, un klients iebilst pret personas datu apstrādi - šādā gadījumā personas datu apstrāde tiek ierobežota uz laiku, kamēr nav pārbaudīts, vai Sabiedrības leģitīmie nolūki nav svarīgāki par klienta leģitīmajām interesēm;
39.3. klients iebilst pret nelikumīgi apstrādātu personas datu dzēšanu un tās vietā pieprasa datu izmantošanas ierobežošanu;
39.4. Sabiedrībai personas dati apstrādei vairs nav nepieciešama, taču tie nepieciešami klientam, lai celtu, īstenotu vai aizstāvētu likumīgas prasības, piemēram, celtu prasību tiesā, sniegtu apdrošināšanas un kredītsabiedrībām apliecinājumu par veiktajiem darījumiem un to vērtību.
40. Klientam ir tiesības iebilst pret viņa personas datu apstrādi, ja:
40.1. apstrādes pamats ir Sabiedrības leģitīmās intereses un nepastāv leģitīmi iemesli, kas būtu svarīgāki par datu subjekta interesēm;
40.2. personas datu apstrāde tiek veikta tiešās tirgvedības nolūkos;
40.3. datu apstrādi veic zinātniskās vai vēstures pētniecības nolūkos vai statistikas nolūkos.
41. Strīdi, kas tiek saistīti ar personas datu apstrādi, tiek risināti sarunu ceļā. Ja vienošanās sarunu ceļā nav panākta, datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā, par personas datu apstrādes pārkāpumiem, kā arī vērsties tiesā, ja datu subjekts uzskata, ka Sabiedrības veiktā viņa personas datu apstrāde pārkāpj VDAR vai citu saistošo normatīvo aktu noteikumus.

XI. Noslēguma jautājumi
42. Sabiedrība patur tiesības grozīt vai papildināt Privātuma politiku. Gadījumā, ja Privātuma politikā tiks veikti grozījumi, klientiem par to tiks sniegta atbilstoša informācija Sabiedrības mājaslapā www.sbshop.lv .
43. Ar personas datu apstrādi saistītos jautājumus, komentārus un pieprasījumus klienti var sūtīt uz elektroniskā pasta adresi: datu.aizsardziba@sbshop.lv.
44. Privātuma politika stājas spēkā 2026.gada 1.septembrī.

TERMINI:
1) Pārdevējs – SIA “SB”, reģ. Nr. 40003017954, PVN reģ. Nr. LV 40003017954, adrese: Latgales iela 444b, Rīga, LV- 1063, tel. +37167813100, e-pasts: sb@sbshop.lv.
2) Pircējs – fiziskās un juridiskās personas, tajā skaitā fiziskā persona, kura veic saimniecisku darbību, vai juridiska persona, kas veic pirkumu vai saņem pakalpojumu gala patēriņam, proti, neizmantojot to komerciāliem mērķiem.
3) Patērētājs – Pircējs-fiziska persona, kas izsaka vēlēšanos iegādāties, iegādājas vai varētu iegādāties vai izmantot Preci vai Pakalpojumu gala patēriņam, proti, nerealizējot to tālāk, neizmantojot to saimnieciskajā un/vai profesionālajā darbībā vai komerciāliem mērķiem un nolūkam, kurš nav saistīts ar tā saimniecisko vai profesionālo darbību.
4) Interneta veikals – Pārdevēja tīmekļa vietne distances darījuma - preču pirkumiem un pakalpojumu saņemšanai.
5) SIA SB veikals – Pārdevēja veikals – noliktava, Latgales ielā 444b, Rīgā, LV-1063.
6) Noteikumi – Ministru kabineta noteikumi Nr. 255 “Noteikumi par distances līgumu”.
7) Darījums – līgums starp Pircēju un SIA SB par preču pirkumu un/vai Pakalpojuma sniegšanu, kas noslēgts neklātienē, izmantojot distances saziņas līdzekļus, proti, rakstot uz e-pastu vai telefoniski.
8) Līdzēji – Pircējs un Pārdevējs kopā.
9) Profils – Interneta veikalā Pircēja izveidots lietotājs pirkuma vai pakalpojuma veikšanai, kurā tiek saglabāta Pircēja noslēgto pirkumu un pakalpojumu informācija (ieskaitot informāciju par veiktajiem pasūtījumiem), kontaktinformācija, piegādes adrese un cita Pircēja ievadīta/norādītā informācija/dati, kas nepieciešama darījuma noslēgšanai.
10) Prece – preces, ko SIA SB piedāvā pārdošanai Interneta veikalā par SIA SB noteiktām cenām. Preces cena Interneta veikalā var atšķirties no tās pašas Preces cenas Pārdevēja veikalos.
11) Piegādes pakalpojums – pakalpojums, kura rezultātā tiesības uz Preci tiek nodotas Pircējam, veicot par to samaksu, un ko SIA SB piedāvā Pircējam Interneta veikalā par Pārdevēja noteiktām cenām; Piegādes pakalpojuma cena vietnē var atšķirties no tā paša Piegādes pakalpojuma cenas Pārdevēja veikalos.
12) Pasūtījums – Pircēja izteikts pieprasījums Interneta veikalā no Pārdevēja iegādāties Preces vai Piegādes pakalpojumu Pircēja noteiktā apjomā.
13) Pasūtījuma numurs – numurs, kurš tiek piešķirts Pircēja Pasūtījumam.
14) Iepirkumu grozs –Interneta veikalā Pircēja izveidots vēlamais pasūtāmo Preču un Pakalpojumu saraksts.
15) Preču pavadzīme
16) Līgums – Pārdevēja Interneta veikala attālinātās jeb distances pakalpojumu sniegšanas noteikumi un nosacījumi, atbilstoši Noteikumiem, ar kuru Pircējs no Pārdevēja Interneta veikalā pasūta Preci vai Pakalpojumu, bet Pārdevējs apņemas pārdot Pircējam tā izvēlēto Preci par samaksu, veicot norēķinus skaidrā naudā, Pārdevēja struktūrvienības kasē, bezskaidras naudas veidā, pārskaitot samaksu par Preci, uz Pārdevēja izsniegtajā rēķinā norādīto norēķinu kontu vai veikt samaksu ar norēķinu karti Pārdevēja struktūrvienībā – Preces saņemšanas vai Pakalpojuma saņemšanas vietā.

1. VISPĀRĪGIE NOTEIKUMI
1.1. Līgums regulē attālināto jeb distances pirkumu un pakalpojuma saņemšanas kārtību, nosakot klienta reģistrāciju, darījumu noslēgšanas un norēķinu kārtību, preces un pakalpojuma veidus, preces kvalitāti, atteikuma tiesības un preces apmaiņas un/vai atgriešanas kārtību, piemērojamos tiesību aktus un strīdu izšķiršanu, personas datu aizsardzību.
1.2. Pārdevējs Interneta veikalā piedāvā un Pircējs pasūta Preces, Piegādes pakalpojumus un citus Interneta veikalā norādītos pakalpojumus par Pārdevēja noteiktajām cenām attiecīgā Darījuma veikšanas brīdī. Par Preču un Piegādes pakalpojumu cenu un daudzumu Līdzēji vienojas atsevišķi, veicot katru darījumu.
1.3. Darījums ir noslēgts, tiklīdz Pircējs ir veicis Pasūtījumu un tā apmaksu Līguma 3. daļā noteiktajā kārtībā.
1.4. Pēc maksājuma veikšanas, saskaņā ar Līguma 4. daļu un pēc Preces nodošanas Pircējam, Pircējs ir Preces īpašnieks. Atbildība par Preču nejaušas bojāejas vai sabojāšanās risku pāriet Pircējam, kad Pircējs vai trešā persona, kuru norādījis Pircējs, ir saņēmis Preces.
1.5. Pārdevējs nav atbildīgs par sekām, kas var iestāties Pircējam, ja tas nodevis trešajai personai savu Interneta veikala paroli un/vai pasūtījuma numuru, un/vai apstiprinājumu par pasūtījuma gatavību izsniegšanai.

2. REĢISTRĀCIJAS KĀRTĪBA
2.1. Ar mērķi reģistrēties Interneta veikalā, atlaides saņemšanai atsevišķiem pirkumiem vai pirkumu vēstures pārskatam:
2.1.1. Pircējs - fiziska persona, tajā skaitā fiziskā persona kā saimnieciskās darbības veicējs iesniedz Pārdevējam savu vārdu, uzvārdu, e-pasta adresi un telefona numuru;
2.1.2. Pircējs - juridiska persona iesniedz Pārdevējam juridiskās personas nosaukumu, reģistrācijas numuru, uzņēmuma darbības veidu, kontaktpersonas vārdu un uzvārdu, kontaktpersonas e-pasta adresi un telefona numuru.
2.2. Pēc reģistrācijas pabeigšanas Pircējs uz tā norādīto e-pasta adresi saņems Pārdevēja sistēmas nosūtītu apstiprinājumu Lietotāja konta izveidošanai.

3. DARĪJUMA NOSLĒGŠANAS KĀRTĪBA
3.1. Darījums uzskatāms par noslēgtu brīdī, kad Pircējs:
3.1.1. Interneta veikalā ir izvēlējies sev nepieciešamās Preces un pakalpojumus, pievienojot tos Iepirkuma grozam, saņēmis Pārdevēja apstiprinājumu telefoniski vai e-pastā par Preču un Pakalpojumu pieejamību, vienojies par laiku un kārtību kādā tiek piegādāta Prece un veikts Pakalpojums, veicis pilnu samaksu saskaņā ar izsniegto preču pavadzīmi;
3.1.2. papildus iesniegtajai informācijai ir norādījis piegādes adresi (ja nepieciešama piegāde) vai kādu no Pārdevēja veikaliem kā Preces saņemšanas vietu;
3.1.3. ir apliecinājis, ka ir iepazinies ar Līgumu, veicot samaksu par Pasūtījumu.
3.2. Tiklīdz Pasūtījums ir sagatavots piegādei vai saņemšanai Pircēja izvēlētajā veikalā, Pārdevējs par to nosūta Pircējam e-pastu vai paziņo telefoniski.
3.3. Gadījumā, ja Pārdevējs nevar izpildīt Pasūtījumu pilnā apmērā, tad Pārdevējs par to informē Pircēju e-pastā vai telefoniski un vienojas par:
3.3.1. daļēju Pasūtījuma izpildi un tā termiņu;
3.3.2. ja Pircējs ir veicis samaksu pilnā apmērā par Preci un/vai pakalpojumu, Pārdevējs vienojas ar Pircēju par pilnīgi vai daļēji neizpildītā Pasūtījuma summas atmaksu, izmantojot maksāšanas veidu, kādu Pircējs izmantoja, apmaksājot Pasūtījumu, ja vien Pircējs nav skaidri paudis piekrišanu to darīt citādi, tajā skaitā aizstāt neizpildītā Pasūtījuma daļu ar citu Preci vai pakalpojumu. Ja Pircējs nav skaidri paudis iepriekš minēto piekrišanu par maksāšanas veidu, tad Pasūtījuma summa vai tās daļa tiek atmaksāta uz to pašu kontu, no kura tā tika iemaksāta.

4. NORĒĶINI
4.1. Pircējs par Precēm norēķinās EUR (euro) valūtā, veicot bankas pārskaitījumu uz Pārdevēja norēķinu kontu, kas norādīts preču pavadzīmē vai rēķinā, bez rekvizīta “paraksts”, bet pamatots ar attiecīgo Pasūtījumu, rēķinā un/vai pavadzīmē norādītajā termiņā.
4.2. Rēķins un tajā norādītā Preču vai Pakalpojuma cena ir spēkā norādītajā termiņā un līdz norādītā samaksas termiņa vai rēķinā norādītā piedāvājuma termiņa beigām.
4.3. Veicot maksājumu ar bankas pārskaitījumu, Pircējam bankas pārskaitījuma maksājuma mērķa sadaļā jānorāda Preču pavadzīmes un/ vai rēķina numurs. Ja preču pavadzīmes un/vai rēķina numurs nav norādīts vai ir norādīts nepareizi, Pārdevējs nav atbildīgs par kļūdainu maksājuma ieskaitīšanu.
4.4. Pircējs, kas veic Pasūtījumu telefoniski, vai uz e-pastu, par Precēm norēķinās ar bankas pārskaitījumu vai klātienē veicot maksājumu EUR (euro) vienā no norādītiem veidiem:
4.4.1. ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz saņemto preču pavadzīmi vai rēķinu;
4.4.2. par Līdzējiem pieņemamo apmaksas veidu, Preces vai pakalpojuma saņemšanas vietu un laiku, pamatojoties uz saņemto rēķinu.
4.5. Par jebkādām izmaksām, kas saistītas ar Pasūtījuma izpildi, un kas jāapmaksā Pircējam, Pārdevējs informē Pircēju un izpilda Pasūtījumu tikai pēc nepārprotamas piekrišanas izmaksu apmaksai saņemšanas no Pircēja.
4.6. Ja Pircējam ar Pārdevēju ir noslēgts savstarpējās sadarbības līgums ar atlikto maksājumu, tad Pircējs veic pasūtīto Preču apmaksu pēc Preces saņemšanas un preču pavadzīmes parakstīšanas termiņā, kas noteikts attiecīgajā sadarbības līgumā.

5. PRECES PIEGĀDES PAKALPOJUMA VEIDI
5.1. Pircējs izvēlas šādus Pakalpojuma izpildes un/vai Preču piegādes pakalpojumu izpildes veidu:
5.1.1. Preces izņemšana/saņemšana Pārdevēja veikalā, Latvijas Republikā, kur Pircējs ierodas, iepriekš izvēlētajā un ar Pārdevēju saskaņotajā un apstiprinātajā, veikalā Preču vai Pakalpojuma saņemšanai. Pakalpojums pieejams bez papildus samaksas;
5.1.2. Piegādes pakalpojums, kura ietvaros Pārdevējs nodrošina Preces piegādi līdz Pircēja norādītai piegādes vietai. Pakalpojuma izmaksas tiek saskaņotas ar Pircēju, atbilstoši Pārdevēja norādītajiem pakalpojuma izcenojumiem.
5.2. Ja Pircējs saņem Preces Pārdevēja veikalā, tad, lai saņemtu apmaksātās Preces, Pircējam jāierodas uz Pircēja izvēlēto un Pārdevēja apstiprināto veikalu Preču un/vai Pakalpojuma saņemšanas vietā, līdzi ņemot personu apliecinošo dokumentu, uzrādīšanai, un apliecinājumu par Pasūtījuma apmaksu, 5 (piecu) dienu laikā pēc Pārdevēja nosūtītā apstiprinājuma par preču gatavību saņemšanai.
5.3. Lai Pircējs saņemtu Preci, saņēmējam ir jāsakrīt ar Preču un Pakalpojuma pasūtītāju, ko apliecina, uzrādot personu apliecinošu dokumentu.
5.4. Ja Prece netiek saņemta Līguma 5.2. punktā norādītajā termiņā, Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai precizētu Preces saņemšanas datumu.
5.5. Ja Pircējs ir izvēlējies saņemt Preces ar piegādi Pircēja norādītajā adresē, tad piegāde tiek realizēta pēc apstiprinājuma, ka Pasūtījums ir sagatavots piegādei, saņemšanas.
5.6. Preču saņemšanas brīdī Pircējam ir pienākums pārbaudīt Preču iepakojumu, daudzumu, kvalitāti (redzamos bojājumus), sortimentu, piederumus un komplektāciju, veicot fotofiksāciju):
5.6.1. konstatējot Preču bojājumu, Preču daudzuma, kvalitātes, veida, piederumu un komplektācijas neatbilstību(-as), Pircējam ir tiesības Preces nepieņemt, veicot fotofiksāciju). Šajā gadījumā tiek parakstīts akts par preces nepieņemšanu vai veikta atzīme uz preču pavadzīmes, norādot, ka Es, Vārds, Uzvārds atsakos pieņemt norādīto Preci un Pakalpojumu, jo Prece ir bojāta/nepareizs Preču daudzums/ nepilnīga komplektācija/ bojāts iepakojums, atsedzot Preci/nepilnīgs vai kļūdaini nosūtīta Prece/ cits(norādīt) ;
5.6.2. pieņemot Preces, Pircējs paraksta preču pavadzīmi, tādejādi apliecinot, ka Preces nodotas atbilstošā iepakojumā, Preču daudzums, kvalitāte, sortiments, piederumi un komplektācija atbilst Pasūtījumam un Pasūtījuma noteikumiem.
5.7. Gadījumā, ja Pārdevējs, tajā skaitā, izmantojot piesaistīto Preču transportēšanas/piegādes ārpakalpojuma sniedzēju, ir piegādājis Preces Līdzēju noteiktajā laikā, bet Pircējs atsakās Preces pieņemt vai nav sastopams piegādes vietā, tad atkārtota Preces piegāde ir iespējama tikai pēc piegādes pakalpojuma atkārtotas apmaksas.

6. PRECES KVALITĀTE
6.1. Pārdevējs apstiprina, ka Preču kvalitāte atbilst Latvijas Republikas normatīvo aktu prasībām.
6.2. Pircējs ir tiesīgs pieteikt prasījumu Pārdevējam, par Preces neatbilstību Pasūtījuma noteikumiem, ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus un Līgumu, 24 mēnešu laikā no Preces saņemšanas dienas, ja tiek konstatēts Preces ražošanas (ražotāja) bojājums vai trūkums. Preces dabiskais nolietojums nav atzīstams par garantijas gadījumu.
6.3. Garantija ir spēkā Precēm tikai tajā gadījumā, ja Preces ir uzstādījis, montējis, palaidis, programmējis attiecīgi sertificēts speciālists, kurš veic atzīmi garantijas talonā, un ir ievēroti visi Preces garantijas noteikumi.
6.4. Pircējs iesniedz prasījuma pieteikumu Pārdevējam ne vēlāk kā trīs dienu laikā no dienas, kad atklājis Preces vai Piegādes pakalpojuma neatbilstību Pakalpojuma noteikumiem. Par Preces iegādes dienu uzskatāma diena, kad Pārdevējs nodevis un Pircējs pieņēmis attiecīgo Preci, tajā skaitā Preci Pircējam nodevis transporta pakalpojuma sniedzējs.

7. PATĒRĒTĀJA ATTEIKUMA TIESĪBAS
7.1. Pircējam ir tiesības atteikties no Darījuma 14 (četrpadsmit) dienu laikā, izņemot Noteikumos minētos gadījumus. Preces piegādes un transporta izmaksas netiek atgrieztas ne pilnībā, ne kādā tās daļā.
7.2. Pircējiem-juridiskām personām nav piemērojami Noteikumi, un tām nav atteikuma tiesību.
7.3. Pircējs paziņo Pārdevējam par Darījuma atsaukšanu, atteikuma iesniegumu brīvā formā vai aizpildot atteikuma veidlapu, kopā ar Darījuma grāmatvedības attaisnojuma dokumenta kopiju:
7.3.1. nosūtot uz Pārdevēja e-pastu sb@sbshop.lv, ja tas parakstīts ar drošu elektronisko parakstu vai
7.3.2. nosūtot uz Pārdevēja juridisko adresi Latgales ielā 444b, Rīgā, LV-1063.
7.4. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņu skaita ar nākamo kalendāro dienu:
7.4.1. no līguma noslēgšanas dienas – ja noslēgts līgums par pakalpojuma sniegšanu;
7.4.2. no Preces piegādes dienas – ja pasūtīta Prece;
7.4.3. no pēdējās Preces piegādes dienas – ja pasūtījumā iekļautas vairākas Preces;
7.4.4. no pēdējās Preces partijas vai daļas piegādes dienas – ja piegāde veicama pa partijām vai daļām;
7.4.5. no pirmās Preces piegādes dienas – ja līgumā paredzēta regulāra preču piegāde.
7.5. Pārdevējs atsaka tādu Preču pieņemšanu un atteikumu, kur:
7.5.1. Pircējs ir nokavējis Preču atgriešanas termiņu, tajā skaitā Preces nosūtīšanas termiņu;
7.5.2. ir atvēris iepakojumu un lietojis Preci, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, tajā skaitā, iekārtas, rezerves daļās, apsaistes materiāli, savienojumi, caurules un ierīces, kas ir bijušas savienotas vai pievienotas ar ūdensapgādi no dziļurbumiem, akām, ūdenstilpēm, sadzīves vai lietus kanalizāciju u.c. gadījumos, kad Prece ir bijusi saskarē ar jebkādu vielu vai šķidrumu, ir izmainīts Preces fiziskais vai tehniskais stāvoklis vai arī tā ir mehāniski bojāta vai uz tās ir konstatējamas mehāniskās iedarbības pazīmes;
7.6. Saskaņā ar Noteikumiem Pircējs nevar izmantot atteikuma tiesības, ja:
7.6.1. Prece tiek izgatavota pēc Pircēja norādījumiem vai Prece ir nepārprotami personalizēta;
7.6.2. Prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;
7.6.3. Patērētājs ir atvēris iepakojumu Precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ;
7.6.4. Prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām lietām;
7.6.5. Pircējs ir pieprasījis Pārdevējam ierasties un veikt steidzamus remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus. Ja Pārdevējs, ierodoties pie Pircēja, sniedz papildu pakalpojumu vai piegādā Preces, kas nav nepieciešamās rezerves daļas, lai veiktu remontdarbus vai tehniskās apkopes darbus, atteikuma tiesības ir piemērojamas minētajiem papildu pakalpojumiem vai precēm.
7.7. Atteikuma tiesību izmantošanas termiņā Pircējam ir tiesības Preci lietot tiktāl, ciktāl tas nepieciešams Preces pārbaudei (tikpat lielā mērā, cik to varētu izdarīt pirms Preces iegādes parastajā veikalā).
7.8. Izmantojot atteikuma tiesības, Pircējs ir atbildīgs par Preces lietošanu, kas pārsniedz Preces pārbaudes nolūkam paredzēto, par tādu Preces lietošanu atteikuma tiesību izmantošanas termiņā, kas nav savienojama ar labas ticības principu, kā arī par Preces vērtības, kvalitātes un drošuma samazināšanos.
7.9. Atteikuma tiesību izmantošanas sekas:
7.9.1. Līguma izbeigšana – tiek izbeigts Līgums un visi ar to saistītie papildu līgumi;
7.9.2. Pircējs, izmantojot atteikuma tiesības, ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no Preces saņemšanas dienas, atgriež vai nodod Preces Pārdevēja veikalā Latgales ielā 444b, Rīga, LV-1063. Termiņš tiek uzskatīts par ievērotu, ja Pircējs Preces ir atgriezis/izsūtījis pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām.
7.9.3. Pircēja veiktie maksājumi – Pārdevējs 14 dienu laikā no paziņojuma par atteikuma tiesību izmantošanas saņemšanas dienas:
7.9.3.1. atmaksā Pircējam Preces vērtību pilnā vai daļējā apmērā, novērtējot klātienē atgrieztās Preces stāvokli un iepakojumu, šaubu gadījumā nosūtot Preci ekspertīzes veikšanai.
7.9.3.2. Ja ekspertīzē konstatē, ka Prece ir labā stāvoklī, Pārdevējs sedz ekspertīzes izdevumus un nekavējoties veic naudas atmaksu Pircējam. Ja ekspertīzē secināts, ka Prece ir lietota vairāk kā nepieciešams Preces pārbaudei un lielākā mērā kā to varētu izdarīt pirms Preces iegādes parastajā veikalā, Pārdevējs noraida Pircēja atteikumu, atgriež Pircējam Preci un Pircējam rodas pienākums segt veiktās ekspertīzes izdevumus.
7.9.3.3. atsaka pieņemt Preci un veikt naudas atmaksu, ja Pircējs lietojis Preci, kuru veselības un higiēnas apsvērumu dēļ nevar atdot atpakaļ, tajā skaitā, iekārtas, rezerves daļās, apsaistes materiāli, savienojumi, caurules un ierīces, kas ir bijušas savienotas vai pievienotas ar ūdensapgādi no dziļurbumiem, akām, ūdenstilpēm, sadzīves vai lietus kanalizāciju u.c. gadījumos, kad Prece ir bijusi saskarē ar jebkādu vielu vai šķidrumu, ir izmainīts Preces fiziskais vai tehniskais stāvoklis vai arī tā ir mehāniski bojāta vai uz tās ir konstatējamas mehāniskās iedarbības pazīmes;
7.10. Pārdevējs var aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad būs saņemts eksperta slēdziens par Preces stāvokli, saņemtas Preces atpakaļ un/vai kad Pircējs būs iesniedzis apliecinājumu par to, ka Preces ir nosūtītas atpakaļ.

8. PRECES APMAIŅA UN/VAI ATGRIEŠANA
8.1. Preces tiek apmainītas un/vai atdotas atpakaļ Pārdevēja klātienes veikalā Latvijas Republikas teritorijā, kurā Prece iegādāta.
8.2. Atgriežot Preci, ir jāiesniedz attiecīgās preču pavadzīmes oriģināls.
8.3. Kopā ar Preci Pircējs iesniedz Pārdevējam iesniegumu brīvā formā vai Pārdevēja piedāvātajā formā, par preces atgriešanas vai maiņas iemeslu un vēlamo naudas atmaksas veidu. Ja Pircējs izvēlas atmaksu par Preci saņemt bezskaidras naudas veidā, tas iesniegumā papildus norāda norēķinu konta informāciju, uz kuru veicama atmaksa.
8.4. Saņemot Preces un izvērtējot to kvalitāti, Pārdevējs atmaksā naudu par Precēm pilnā vai daļējā apmērā, iepriekš par to informējot Patērētāju.
8.5. Pircējs un Pārdevējs var vienojas par atgrieztās Preces vērtības pilnībā vai daļējā apmērā aizstāšanu ar Pircēja izvēlēto Preci Pārdevēja veikalā.
8.6. Atgrieztai Precei jābūt nesabojātai, nezaudējušai Preces izskatu (nesabojātas etiķetes, aizsargplēves u.tml.), kā arī tā nedrīkst būt lietota. Atgrieztai Precei jābūt kārtīgā, nebojātā oriģinālajā iepakojumā (ar instrukciju un garantijas talonu, ja tie tika piegādāti ar Preci) tādā pašā sastāvā, kādā Pircējs to bija iegādājies.

9. NEPĀRVARAMA VARA
9.1. Līdzējs, kas nespēj pilnībā vai daļēji izpildīt savas saistības nepārvaramas varas dēļ, ko Līdzēji nevar kontrolēt, 5 (piecu) darba dienu laikā par to paziņo otram Līdzējam un tam pierāda, ka ir notikuši nepārvaramas varas apstākļi un ir veikti visi pamatotie pasākumi, lai Darījums tiktu izpildīts.
9.2. Nepārvaramas varas, kas ilgst vairāk nekā 3 (trīs) mēnešus, gadījumā jebkuram Līdzējam ir tiesības vienpusēji izbeigt Darījuma izpildi, neatlīdzinot otram Līdzējam radītos zaudējumus.

10. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA
10.1. Visus jautājumus, kas nav atrunāti Noteikumos un/vai nav apspriesti Darījuma noslēgšanas laikā, Līdzēji risina saskaņā ar Latvijas Republikā spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.
10.2. Visus strīdus un domstarpības starp Pārdevēju un Pircēju par Darījuma izpildi un/vai realizēšanu, kā arī visus jautājumus par Darījuma esamību, spēkā esamību vai izbeigšanu un/vai preču kvalitāti vai citiem trūkumiem, Līdzēji izšķir saskaņā Noteikumos un/vai Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā.
10.2.1. Pircējs, kurš uzskata, ka Pārdevējs ir pārkāpis tā tiesības vai likumīgās intereses saistībā ar Darījuma izpildi (distances patērētāja līgumu), vispirms rakstiski jāvēršas pie Pārdevēja (izmantojot kontaktinformāciju, kas norādīta Līgumā) un jānorāda savas prasības, izņemot gadījumu, kad Patērētājs vērsies tieši tiesā.
10.2.2. Pircējs tiesīgs izmantot ārpustiesas strīda risināšanas iespēju: https://www.ptac.gov.lv/lv/distances-tirdznieciba 
10.2.3. Pircējs ir tiesīgs iesniegt sūdzību, arī izmantojot strīdu izšķiršanu tiešsaistē: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
10.2.4. Ja Pircējs nepiekrīt Pārdevēja lēmumam, tas var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā Patērētāju tiesību aizsardzības likumā noteiktajā kārtībā.
10.3. Visi strīdi un domstarpības starp Pārdevēju un Pircēju-juridisku personu par Darījuma izpildi un/vai realizēšanu, kā arī visi jautājumi par Darījuma esamību, spēkā esamību vai izbeigšanu un/vai preču kvalitāti vai citiem trūkumiem tiek risināti sarunu ceļā. Ja Līdzēji nespēj domstarpības izšķirt sarunu ceļā, attiecīgais strīds tiek iesniegts Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem.
10.4. Domstarpību gadījumā jāievēro Noteikumi, kas ir spēkā Darījuma noslēgšanas brīdī.
10.5. Ja kāds no Līguma punktiem tiek atzīts par nelikumīgu, spēkā neesošu vai nepiemērojamu, pārējie šo Noteikumu nosacījumi paliek spēkā un piemērojami pilnā apmērā.

11. PERSONAS DATU AIZSARDZĪBA
11.1. https://www.sbsiltumtehnika.lv; https://www.sbshop.lv vietnē tiek glabāti tikai reģistrācijas laikā iesniegtie Pircēja personas dati, darījuma slēgšanai, pārējie personas dati (ja tādi tika iesniegti) tiek glabāti atsevišķi – Pārdevēja elektroniskajā grāmatvedības sistēmā.
11.2. Līdzēji apņemas pirkuma vai pakalpojuma sniegšanas laikā iegūtos personas datus apstrādāt tikai pirkuma vai pakalpojuma sniegšanas mērķiem. Apstrādājot personas datus, Līdzēji ievēro Latvijas Republikas tiesību aktu prasības. Apstrādājot personas datus, Pusēm nav tiesību nodot šādus datus ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomikas zonas.
11.3. Ar SIA SB Privātuma politiku Pircējs var iepazīties SIA SB veikalos vai tīmekļa vietnē www.sbshop.lv.

12. NOBEIGUMA NOTEIKUMI
12.1. Pircējs, noslēdzot Darījumu, apliecina, ka ar Līgumu ir iepazinies un tam piekrīt.
12.2. Pārdevējs patur tiesības vienpusēji:
12.2.1. mainīt Līguma noteikumus un nosacījumus, atsevišķi neinformējot Pircēju par šo darbību veikšanu. Darījumu regulē Līgums, kura redakcija bija spēkā Darījuma noslēgšanas brīdī;
12.2.2. izbeigt darījumu un atteikt turpmāku sadarbību/turpmākus darījumus un/vai Pasūtījumus, ja Pircējs neievēro Līgumu.
12.3. Pārdevējs nav atbildīgs par jebkādiem zaudējumiem, kas Pircējam var rasties Līguma pārkāpšanas rezultātā.
12.4. Visus paziņojumus, vēstules un citus dokumentus Līdzēji nosūta:
12.4.1. parakstītus ar drošu elektronisko parakstu, kas satur laika zīmogu, latviešu valodā:
12.4.1.1. Pārdevējam uz e-pasta adresei: sb@sbshop.lv;
12.4.1.2. Pircējam uz Darījumā norādīto e-pasta adresi vai
12.4.2. ierakstītā pasta sūtījumā latviešu valodā, kas tiek uzskatīts par saņemtu 7.dienā pēc tā nodošanas pastā:
12.4.2.1. uz Pārdevēja juridisko adrese;
12.4.2.2. uz Pircēja Darījumā norādīto kontaktadresi. Noslēdzot Līgumu, Pircējs uzņemas pilnu atbildību par aktuālo datu atbilstību un sasniedzamību un apņemas neizvirzīt pretenzijas saistī
12.4.2.3. viena otrai sūta ierakstīta sūtījuma veidā uz Līdzēju iesniegtajām adresēm, un tie tiek uzskatīti par paziņotiem 7. dienā pēc to nodošanas pastā. Ja Puse maina savu adresi, citus rekvizītus vai pārstāvjus, tai par to jāpaziņo otrai Pusei 2 (divu) darba dienu laikā.
12.5. Pārdevēja vietnē izvietotajiem Preču attēliem ir ilustratīva nozīme. Pārdevējs nevar garantēt, ka Pircēja ierīces ekrāns precīzi atspoguļos Preču krāsas. Pircējs saprot, ka Preces var atšķirties no to attēliem. 

Mums ir svarīgs Jūsu privātums

Sīkdatnes ir ļoti mazi teksta faili, kas tiek saglabāti Jūsu datorā, kad apmeklējat mājaslapu. Mēs izmantojam sīkdatnes dažādiem mērķiem, un lai uzlabotu Jūsu tiešsaistes pieredzi mūsu mājaslapā (piemēram, lai atcerētos Jūsu konta pieteikšanās datus).

Jūs varat mainīt savas preferences un noraidīt noteiktus sīkfailu veidus, kas saglabātos Jūsu datorā, pārlūkojot mūsu mājaslapu. Jūs varat arī noņemt sīkfailus, kas jau ir saglabāti Jūsu datorā, taču paturiet prātā, ka sīkdatņu dzēšana var liegt Jums izmantot atsevišķas daļas no mūsu mājaslapas.

Strikti nepieciešamās sīkdatnes

Šīs sīkdatnes ir nepieciešamas, lai nodrošinātu Jums pakalpojumus, kas pieejami caur mūsu mājaslapu un ļautu Jums izmantot noteiktas mūsu vietnes funkcijas.

Bez šīm sīkdatnēm, mēs nevaram Jums nodrošināt noteiktus pakalpojumus mūsu mājaslapā.

Funkcionalitātes sīkdatnes

Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai Jūs nodrošinātu ar personalizētu pieredzi mūsu mājaslapā un lai atcerētos izvēles, kuras veicat izmantojot mūsu mājaslapu.

Piemēram, mēs varam izmantot funkcionalitātes sīkdatnes, lai atcerētos Jūsu valodas preferences vai konta pieteikšanās datus.

Izsekošanas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes tiek izmantotas informācijas apkopošanai, lai analizētu mūsu mājaslapas datplūsmu, un kā apmeklētāji izmanto mūsu mājaslapu.

Piemēram, šīs sīkdatnes var izsekot cik daudz laika Jūs pavadāt mājaslapā vai Jūsu apmeklētās lapas, kas mums palīdz saprast, kā mēs Jums varam uzlabot mūsu mājaslapu.

Informācija, kas savākta, izmantojot šīs izsekošanas un veiktspējas sīkdatnes, neidentificē nevienu atsevišķu apmeklētāju.

Mērķauditorijas atlases un reklāmas sīkdatnes

Šīs sīkdatnes tiek izmantotas, lai rādītu reklāmas, kas iespējams, Jūs interesēs, pamatojoties uz Jūsu pārlūkošanas paradumiem.

Šīs sīkdatnes, ko apkalpo mūsu satura un/vai reklāmas nodrošinātāji, var apvienot informāciju , kas savākta no mūsu mājaslapas ar citu viņu rīcībā esošo informāciju, ko viņi ir neatkarīgi apkopojuši, kas saistīta ar Jūsu tīmekļa pārlūkprogrammas darbību viņu vietņu tīklā.

Ja Jūs izvēlaties noņemt vai atspējot šīs mērķauditorijas atlases vai reklāmas sīkdatnes, Jūs joprojām redzēsiet reklāmas, bet tās var nebūt Jums aktuālas.